Por qué no hago el trabajo de los clientes

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Trabajé para diferentes estudios de producción (animación, VFX, cine, etc...), y me di cuenta de algunas cosas sobre su modelo de negocio. Se basa principalmente en tener un mínimo de personal, conseguir clientes, luego contratar a tantos freelancers como sea posible para entregar el trabajo al cliente, y repetir.

A medida que mi estudio de animación crece, se me acercan muy a menudo ofertas para hacer el trabajo del cliente yo mismo, y siempre digo que no.

Esta es la razón por la que no utilizo el modelo de cliente para mí.

El modelo basado en el cliente se basa en ir constantemente tras nuevas pistas. No se trata de construir activos a largo plazo, sino más bien de supervivencia.

No digo que no sea posible ganar mucho dinero y tener un negocio muy exitoso de esta manera (muchos lo hacen), pero mentalmente, para mí, es demasiado similar a tener un trabajo.

Un trabajo funciona de manera muy similar, una vez que dejas de aparecer, el dinero deja de llegar. Además, no estás trabajando en tus propios proyectos. Estás haciendo cosas para otras personas.

Por eso he decidido que, pase lo que pase, Bloop Animation será un negocio de animación autosuficiente, que nunca dependerá de clientes externos. Esto significa que las cosas tardarán más tiempo en producirse, pero eso me parece bien.

Los clientes no siempre son clientes de animación. Pueden ser patrocinadores para mi canal de YouTube o anuncios para mi blog. Todos ellos requieren tratar con otra empresa para determinar mis ingresos, y eso no me gusta.

Tengo clientes, sin embargo, y hay una diferencia.

Clientes contra clientes

Los clientes y los consumidores pueden parecer lo mismo, porque ambos son básicamente personas o entidades que te pagan por tus servicios/productos. Sin embargo, difieren en 3 aspectos que marcan la diferencia:

1. Método de adquisición

En general, los clientes son algo que tienes que buscar, al menos al principio, y luego lentamente construir tu lista y esperar que el boca a boca te consiga más.

Los clientes, por otro lado, suelen encontrarte. Sí, puedes gastar tiempo y dinero adquiriendo clientes a través de anuncios y marketing en medios sociales, pero es más pasivo que adquirir clientes y te permite concentrarte en hacer un gran trabajo.

2. ¿Quién dicta los términos

Este es uno grande. Cuando tienes clientes, eres tú quien decide qué producto será. Como estudio de animación, yo seré el que decida la dirección de arte, la historia y todos los demás aspectos. Un estudio comercial necesita servir al gusto del cliente, mientras aconseja lo mejor que puede.

3. Lealtad

No quiere decir que los clientes no sean leales, pero también tienen jefes, y necesitan encontrar el mejor estudio que puedan al mejor precio.

Los buenos estudios van y vienen todo el tiempo. Siempre habrá un estudio más nuevo, más joven y más creativo, y con el tiempo, incluso los clientes leales pueden cambiar el estudio con el que trabajan habitualmente. No es personal, son negocios.

Con Bloop, sin embargo, estoy tratando de hacerlo personal. Quiero que la gente quiera ver nuestras películas sólo porque fueron producidas por nosotros. Al igual que sabes que un dispositivo será genial porque Apple lo hizo (normalmente).

Estoy tratando de construir una base de fans que amará lo que hacemos, y ese tipo de lealtad no es algo que se obtiene normalmente en el mundo comercial.

No es una cuestión de cuál es mejor

No estoy tratando de quitarle el trabajo a los clientes. Ese modelo de negocio puede ser muy satisfactorio y es el camino correcto para muchas personas. Sólo quería explicar por qué elegí no tomar el trabajo del cliente, y por qué mantengo este estudio completamente autosuficiente.

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